Je ne recommande pas cette pension.
Il y a un réel décalage entre la "vitrine" (photos, vidéos, expériences évoquées sur Facebook) et la réalité de terrain qu'Iness a mis en place pendant nos vacances en août 2023. Ce qui nous a vallu des vacances très peu sereines.
Nous avons rencontré Iness en avril pour organiser la garde de 10 jours de notre labrador d'1 an.
Les installations sur place (grands parcs clos ombragés ou les chiens peuvent jouer ensembles correspondent à nos attentes). Iness nous dit qu'il y a une surveillance continue des chiens. Ce ne sera pas le cas pour notre séjour puisqu'Iness fait aussi des interventions à domicile. En avril 2023 elle travaille avec Marie donc cela ne nous inquiète pas. Elles peuvent se relayer pour surveiller les chiens. Au départ de Marie (juste avant l'été), nous supposons qu'Iness a trouvé de plan B. Mais à priori non car les chiens restent seuls chez elle. Nous n'en avons pas été informés officiellement.
Iness doit transporter notre chien tous les jours car il dort chez nous le soir faute de place sur la pension la nuit. Iness nous dit qu'il voyagera dans une caisse de transport, elle met en avant un diplôme sur Facebook pour le transport d'animaux. C'est donc OK pour nous. Mais sur les photos/vidéos que nous recevons d'Iness pendant notre séjour, notre chien est dans le coffre avec d'autres chiens ou sur la banquette arrière non attaché. Quand nous évoquons ce point avec elle, elle nous explique qu'elle ne peut pas mettre de caisse car il y a trop de chiens. La rentabilité passe donc avec la sécurité visiblement.
Nous avons demandé à Iness de mettre le harnais pour transporter notre chien (il a l'habitude du harnais et le met plusieurs fois par jour pour les sorties). Sur la 1ère vidéo que nous recevons nous voyons qu'il a son collier. Iness nous dit qu'elle a "galéré" avec le harnais. Cela ne nous a pas du tout rassuré sur ses qualités d'éducatrice canin... cela paraît même improbable qu'une éducatrice canin ne parvienne pas à mettre un harnais à un labrador d'1 an qui en a l'habitude.
Iness paraît débordée par son activité.
Pendant notre séjour, nos voisins finissent par nous appeler car notre chien appelle dans la matinée et selon eux cela fait plus de 12h00 qu'il est enfermé dans la maison.
Iness avait nettoyé le sol et le tapis du chien à notre retour de vacances. Quand nous évoquons l'appel de nos voisins avec elle, Iness semble surprise. Nous demandons si notre chien a dû faire ses besoins à l'intérieur, elle nous a dit que non elle fait le ménage pour tout ses clients avant leur retour. Pendant notre séjour, nous avons aussi dû réclamer notre exemplaire de contrat car nous ne l'avions pas eu.
Pendant nos vacances, nous avons reçus des messages peu rassurants car notre chien, qui est stérilisé début juin, était monté sur une jeune chienne en chaleur qu'elle gardait également. Notre chien a hurlé car il a eu mal. Elle a dû intervenir. Au lieu de séparer les chiens, ce qui aurait été logique, elle les a laissé ensemble résultat notre chien a recommencé et s'est blessé au niveau du sexe. Elle ne propose pas de solution pour gérer ce problème si ce n'est de laisser le chien à notre domicile. Cela ne nous convient pas. Donc nous lui indiquons que nous allons faire appel à un membre notre famille pour le garder pour la fin du séjour, à moins qu'elle puisse le séparer des femelles et gérer ce problème à son niveau. Iness assurera finalement la fin du séjour (en le séparant des femelles) qui à priori c'est mieux passé que le 1ère semaine.